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ASSISTENZA

Se siete nostri clienti,

non siete mai lasciati soli

Un'app per avere la nostra assistenza

sempre con te

I nostri clienti sanno di poter sempre contare sul nostro aiuto: per loro abbiamo sviluppato un'apposita app dedicata al servizio di assistenza. Grazie ad essa ogni cliente può richiedere supporto in qualsiasi momento, segnalare problematiche o malfunzionamenti su uno dei progetti che lo riguardano e seguire passo passo la risoluzione di quanto evidenziato.
La nostra app garantisce un filo diretto continuo con il nostro team e assicura a ogni azienda lʼassistenza di cui necessita.
A breve, inoltre, il nostro servizio di assistenza sarà disponibile anche online, direttamente dal nostro sito web.

icona di applicazione Ios
Icona cellulare Ios

Assistenza 24 / 7

Puoi accedere al sistema in qualsiasi momento della giornata, 24 ore al giorno e 7 giorni alla settimana, e fare richiesta del nostro servizio di assistenza.
Un problema può presentarsi in qualsiasi momento: prima lo conosciamo, prima lo risolviamo.

Icona cellulare Android

Sistema di ticket

La nostra app dedicata allʼassistenza si basa su un sistema di ticket. Ciò significa che puoi seguire passo passo lʼintero iter di risoluzione del problema che ci segnali: lʼapertura del ticket, la sua presa in carico da parte dei nostri tecnici, la chiusura dopo lʼavvenuta sistemazione.

Icona cellulare Windows

Multipiattaforma

Il supporto che ti diamo è completo anche dal punto di vista dellʼaccessibilità, dato che la app da noi sviluppata è compatibile con tutti i sistemi operativi in uso sui principali device: ciò ti dà la possibilità di richiedere la nostra assistenza ovunque tu ti trovi e da qualsiasi dispositivo.

Assistenza Webtek

Riservare a tutti i nostri clienti unʼassistenza continua è il modo migliore per ripagare la loro fiducia nei nostri confronti.

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